6月28日下午，公司召开2010年度行风建设交流会，总经理戴婕及相关部室负责人出席会议，新区纠风办、新区公用署主管领导和各级行风监督员也应邀参加。

会上，首先由监察室主任王志华汇报一年来公司行风建设成果及下半年行风工作重点。公司控制中心主任陈维佳介绍了公司夏季保高峰工作及保障措施。随后，客服中心贾庆红经理和管网所吕国桢经理简要汇报了服务世博、保障世博的情况，同时表示将在工作中努力兑现供水行业服务承诺。

在交流互动环节，行风监督员们踊跃发言，提出了许多宝贵的意见和建议。如：倡导窗口服务人员微笑服务理念，让服务更深入人心；加强对公司劳务人员的管理和教育，提升企业整体形象；针对恶意拒付水费用户采取措施，遏制不良风气的蔓延；加强节水意识宣传，加大对偷盗水行为的打击力度等。

新区主管行风建设的纠风办主任褚兆炎在发言中谈了三点想法。首先，对公司行风建设取得的成绩给予肯定，同时也指出目前新区自来水行业仍存在发展不平衡现象；其次，介绍了今年全市行风测评工作的重点，如全面推行网上调查等；第三，要求窗口单位加强内部自查力度，对暴露出的问题要迅速予以处置。