2月15日开始，上海受强冷空气影响呈断崖式降温，公司在做好防疫工作的同时，按照上级集团的工作要求，从人员到位、物资配备、应急保障等方面提前落实防寒防冻措施，提高服务响应等级，确保公司安全平稳供水。

寒潮前，公司提前采取措施应对寒潮，一是各水厂泵站对加药管道、采样管的防冻保暖护套进行检查，对破损处重新包扎，加强管道和设备巡检；二是主动与辖区内各街镇对接，提示供水管线防冻保暖的注意事项，建立应急联动机制，做好应急响应；三是为重点保障辖区内6家防疫物资生产企业和9家医院的用水安全，制定专项保障方案，安排专人上门与这些单位进行信息对接。同时，完成这15家重点保障单位的现场管道巡检和地下水表的维护工作，主要涉及：阀门巡检、水质水压的现场检测，清除水表井内的积水并铺设了草包，防止水表结冰。