6月以来，上海进入全面恢复正常生产生活秩序阶段，那个熟悉的城市回来了。作为城市供水企业，浦威公司坚决贯彻上级相关决策部署，牢牢把握“防住疫情、守住安全、稳住生产、服务民生”工作原则，于6月10日解除封闭管理。同时，伴随着夏季的来临，公司面临疫情防控与高峰供水的双重考验。6月13日公司恢复常态化防疫管理，将多措并举、做足准备，全力以赴保障供水需求，努力为服务城市疫情防控和复工复产大局发挥积极作用。

提前谋划，筑牢防疫屏障。浦威公司着力强化组织领导、优化各级联动，形成工作专班制度，每日召开防疫复工部署例会，从政策宣贯、现场管控、后勤保障、专项检查等方面做好统筹安排，指导各基层单位完成疫情防控和复工复产工作方案的制订上报。

协同联动，抓实复工举措。复工复产号角吹响后，浦威公司进入“冲刺模式”，稳妥有序做好复工准备。据统计，5月29日至6月8日期间，公司日供水量由123.2万立方米攀升到最高142万立方米。公司职能部门横向协同，与基层单位纵向联动，采取“一厂一策”方式，加紧组织摸底排查，周密安排返岗复工人员，实现“应返尽返”，在保证疫情防控安全的前提下，奋力夺取复工达产与高峰供水双胜利。4月，公司将部分大检修施工队伍纳入公司封闭管理，轮流在各水厂、泵站实施检修工程，目前大检修工程完成率已超过95%，为确保完成供水保高峰任务奠定坚实基础。同时，各单位认真做好场所环境全面消杀工作、应急预案推演、灵活安排员工返岗复工等重点环节，坚决杜绝疫情影响安全生产的情况发生。为防患于未然，公司及各基层单位储备充足的防疫物资，以满足防疫需求。

切实推进，提升管理效能。浦威公司进一步加强调度管理、水质监管、工程建设、管网保障，客户服务，全方位提升供水保高峰能力。公司立足自身产能，利用每天供水峰谷合理调配水量，做到供需平衡，平稳调度。做好原水、过程水、出厂水、管网水和二次供水全流程水质管理工作，重点关注金海水厂的深度处理运行，发挥新工艺作用。开展汛前安全检查，特别是各基层单位和在建工地，坚持隐患排查关口前移。工程管理上主动对接政府相关部门，始终紧绷安全弦，确保凌桥水厂深度处理工程施工质量与复工进度。结合地下管线隐患排查整治任务，遴选部分项目先行复工，确保重要区域及重要路段的管道改造跑出“加速度”。落实管网养护所需的人员、设备、材料，逐步恢复各项日常养护与维修工作。

有效应对，确保服务到位。浦威公司开展线上保高峰专项行动，持续优化“智慧热线”平台建设、细化热线坐席规范用语、大力推广“威客服”平台各项功能；排摸潜在风险工单，强化工单预警、优化业务流程、完善服务监督，精准定位问题、深度剖析问题、迅速解决问题；提高数据分析频次，以“周”为单位，密切关注热线电话量、工单处置效率、对外服务整体水平等情况，构建更高效便捷的客户服务体系。公司逐步恢复线下业务，分批有序开放线下营业服务窗口，推行“场所码”或“数字哨兵”等管理，严格人员进出；调表、抄表等上门服务根据属地疫情防控要求动态调整工作计划。

疫情就是命令，防疫就是责任。自3月以来，面对防疫抗疫、供水保障的艰巨任务，浦威公司用硬核担当与磅礴之力，筑牢坚实供水保障屏障。在这份力量的背后，凝聚着大家的辛勤汗水，或许你是驻场坚守的员工，或许你是居家办公的员工，或许你是外包商员工。无论你从事怎样的工作，都在为浦威公司做出贡献，为保障浦东安全供水做出贡献。在此，浦威公司向你们表达诚挚的问候和由衷的感谢！