2023年劳动节期间，浦威公司严格落实节假日值班和领导带班制度，保持信息畅通，从细从实地抓好节日期间城市供水保障服务。4月29日至5月3日，公司平均日供水量达118.86万立方米、管网平均压力202.17千帕。“威铃快线962323”共接来电3131个，受理来电3078个，均得到及时妥善处理。管网所累计受理各类抢修573件，其中大修306件、二次供水62件，水质问题9件，小修196件，其中2小时内急修115件。公司共有493人次参加了节日加班、值班工作，确保了五一劳动节供水运营平稳有序。

安全管理严抓不懈。公司上下时刻紧绷安全管理弦，开展节前综合安全检查，加强隐患排查，实地查看了厂区生产、施工作业、及对外服务等现场，重点围绕安全运营能力、反恐应急处置和党风廉政建设等方面开展全面检查。切实增强廉政意识，强化安全生产。

运行保障措施到位。公司提早安排、周密部署，储备净水原材料，对关键设备进行维护保养。在长假期间，认真做好供水水质保障，密切关注水质变化，紧盯浊度、余氯等指标，确保水质安全达标。全天监控供水管网压力、水量，合理调配供水水量，确保水量足、水压稳、水质好。

服务保障优质高效。公司多措并举做好供水服务保障，服务热线24小时在线接听，做到热情周到、反馈及时，满足了多元化用水服务需求。营业服务以线上为主、线下为辅的模式。大道营业厅“关门不歇业”，派专人驻守，为有需要的用户提供线下服务保障。同时，线上“威客服”平台，已为用户提供自助抄表、增票预约、电子发票、报修等业务，使用户办理业务“零跑腿”。抢修队伍24小时待命，随时应对供水突发事件，确保用户反映的各项供水问题得到及时妥善处理。