为提前应对今冬寒潮冰冻天气，浦威公司未雨绸缪、多措并举，对供水设施保温、供水服务、应急抢修、值班值守等进行周密部署，扎实做好安全优质供水保障各项工作，全力保障冬季供水安全稳定。

思想上高度重视寒潮保障工作。公司高度重视寒潮天气防范应对工作，切实加强组织领导，周密安排部署，成立了寒潮期间应急处置工作领导小组，实行分类管理、分级负责，各基层单位明确职责、各司其职，切实将寒潮防御工作落到实处。

对水厂设备保温开展全面检查。各水厂提早对所有室外裸露加药管保暖层等进行全面检查，对部分遗漏、破损部分重新包扎保暖海绵。完成对户外消防栓、消防水泵连接器加套防护罩工作。目前，厂区防冻包扎裸露管道共计1805米，管沟铺设保温棉1250米，各厂配备防滑毯、草包等，供随时铺设使用。

开展管线巡检与防冻包扎。管网所积极响应、迅速行动，做好对重点路段、重要市政管网设施的巡检排查，并将进行应急演练。截至目前，已完成供水设施巡检包括桥管1087根、314只供水阀门、56处高风险管道，修复暗漏407处，包扎在线仪表79个，完成对9处暗漏的修复及56个保温层破损桥管透气阀的包扎工作。针对前几次寒潮受影响严重的小区，管网所再次排摸分析，重点加强检查维修较多、受冻较严重小区的水表防冻保温情况，发现问题及时落实包扎、更换防冻表工作。重点梳理如“梅花窗”房屋结构、门窗破损等情况并及时反馈物业、环保局等部门。目前已完成防冻表更换6294只，破损保温材料包扎300米，水表保温套包扎 1375只。

与街镇对接做好防寒宣传。11月起，公司通过对接街镇、小区等方式，对外发布防冻保暖宣传信息。以文字、图片、视频等多种形式，向广大市民宣传水管防冻保暖小常识，呼吁市民积极参与，共同做好家中用水管道自我排查与防护保温。

“集结号”队员分批完成接线业务培训。公司呼叫中心对“集结号”队员共计47人开展多轮次的接线业务培训，培训完成后可随时上岗。同时，测试热线远程坐席线路，确保热线硬件设备完好和系统稳定运行道畅通。

做好人员安排和物资储备。对现有养护队伍进行统筹安排，并落实增援队伍及车辆设备。提前储备抢修配件、水表等物资，做好车辆冬季保养检查，各类抢修机具、人员24小时待命，目前储备抢修节共73个，草包麻袋共2300个，水表保温套1850个，各种管径远传水表共24000个。同时，将组织员工包括外包方人员，进行安全生产、服务规范等方面的培训，提高寒潮期间应急处突能力。

严格执行信息报告制度。根据《应对极端天气对外服务工作手册》，落实分级响应制度，根据工单数匹配保障队伍人数与车辆。严格执行极端天气突发事件信息报告制度，随时掌握安全供水动态。对于发生300口径及以上的管道漏水事件，将迅速核实情况，及时汇总报送相关信息，确保突发事件得到妥善应对和有效处置。