蛇年首场寒潮“呼啸”来袭，浦威公司依据“统一领导、分级负责、快速反应、科学决策、协同应对”的原则，实行分类管理、分级负责，严格落实领导责任制，迅速、高效地组织开展故障抢险工作，同时对相关工作予以再部署、再落实，及时启动寒潮应急响应机制。

确保人员物资到位: 提前储备抢修配件、水表等物资，包括草包900个，编织袋800个；不同口径抢修抱箍备件269只；不同口径的远传水表14000只，为本次寒潮准备了充足的备用物资。同时，配备抢修人员共计200人，抢修车辆55辆。各单位应急抢修队伍严格执行24小时值守制度，各类抢险车辆和机具设备功能正常并随时处于待命状态，确保迅速投入抢修工作。此外，协调支援单位和抢修车辆，作为额外的支援队伍，以应对极端恶劣天气条件的发生。

持续做好防冻宣传: 发送寒潮提示短信23454条，“浦东威立雅”微信公众号发布“防冻保暖温馨提示”，引导市民关闭北面门窗、包扎水表、排空水管等工作，强化市民的寒潮防范意识。同时，充分发挥供水服务代表与物业、街道和居民等建立的联动机制，及时提醒并做好冬季供水防冻知识宣传。

热线24小时保持畅通: “威铃快线962323” 值班值守38人次，确保热线硬件设备完好和系统稳定运行畅通。2月7日-2月9日期间，共计来电量3339通，接电量3332通，下派工单1128件，均及时有效处理。寒潮工单完成率100%。

执行信息报告制度: 严格执行极端天气突发事件信息报告制度，随时掌握安全供水动态。对于发生300口径及以上的管道漏水或敏感区域漏水或小区多户反映用水水小无水等问题，迅速核实情况，及时汇总报送相关信息，确保突发事件得到妥善应对和有效处置。完成现场修漏后，对有积水的路面及时进行清扫，并铺设草包及编织袋。避免行人滑倒受伤，全力保障市民的出行安全和供水安全。2月7日-2月9日期间，出动抢险1353人次，出动车辆564次，供水管网运行正常。