为应对今夏用水高峰，确保市民用水无忧，浦威公司提前谋划、多措并举，全面加强供水保障工作，确保今夏供水水量充足、水压稳定、水质优良，让群众用上放心水、优质水。
全覆盖维保，守护高峰供水。公司完成水厂、泵站设备大检修工作以及二次供水已接管小区的水池、水箱清洗消毒工作，确保供水设施、设备处于最佳运行状态。针对工程施工、抢修等情况，细化断水施工及应急供水方案，减少对居民用水的影响。进一步加大对供水管线、供水设施的巡査力度，尤其对重要管线进行全面排查，发现漏点及时修复。持续推进城区老旧管网更新改造，消除供水隐患。
全流程检测，筑牢水质防线。公司强化对原水、水厂过程水、出厂水、管网水、二次供水的水质检测和管理，根据原水水质变化，动态调整各项运行参数，密切关注管网末梢及水质敏感区域，定期开展管网“三定”冲水等工作，确保水质全面达标。
全过程管控，强化数字赋能。公司依托智慧水务平台，实现供水业务数字化。生产、运营、服务等均已实现远程操作、线上记录、后台管理。利用大数据平台整合各业务部门数据，通过系统功能，实现跨业务部门的联合分析（如水质投诉工单分析、产销差分析、供水量分析、水厂水平衡分析、DMA漏损分析等）。
全方位服务，解决用水问题。公司“威铃快线962323”服务再升级，强化工单预警、优化服务流程、精准定位问题，确保客户诉求“响应到位、处置到位、反馈到位”。不断完善“威客服”线上营业厅，通过扩大线上业务覆盖面、优化操作界面等手段，持续改善用户体验，满足用户多元化需求。以业务数据分析为抓手，实现服务资源高效供给，为确有需要的用户提供“家门口一站式”服务。
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