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服务中心概述 ： 客户服务中心位于浦东陆家嘴金融开发区，是公司下属主要对外服务窗口之一。下设大道、高南、雪野、浦江四个办事处以及24小时电话受理的呼叫中心。服务区域包括：外高桥保税区、张江高科技园区、金桥出口贸易加工区、陆家嘴金融开发区、浦江镇世博园区以及浦东国际机场、外环线及周边地区等。主营自来水抄表收费、来信来电来访接待服务。曾获全国规范服务示范窗口称号。
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组织机构：下设五科四办二室二中心：即质监科、财务科、营业科、旧欠科、政工科、高南办事处、大道办事处、雪野办事处、浦江办事处、综合办公室、大客户室、呼叫中心、帐务收款中心；现有员工189人。
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服务品牌：“威玲快线962323”---以先进的尖端通讯技术，快捷聆听受理客户用水需求。
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工作目标：坚持“以一流服务造福于民，以一流行风树企业形象”的宗旨，以优质供水为第一使命，以客户需求为第一反应，将客户需求作为衡量服务优质度的唯一标准，热忱为浦东客户提供优质供水服务。
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地址：上海浦东新区浦东大道840号
邮编：200120
电话：58791431
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